Spezialist:in Applikationssupport & Kundenbetreuung 60%-100% (m/w)
Zürich,
Schweiz
Zürich,
Schweiz
Die Lexian AG ist ein junges Unternehmen und Softwarelösungsanbieter für Rechtsanwaltskanzleien in der Schweiz. Unser Produkt wächst stark – und mit ihm unser Support-Team. Für unser dynamisches, stark wachsendes Team suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Spezialist:in Applikationssupport & Kundenbetreuung.
Deine Hauptaufgaben:
- Verantwortung für den operativen Applikationssupport per Telefon, E-Mail und remote sowie Koordination komplexerer Anliegen mit der Entwicklung.
- Begleitung neuer Kund:innen bei der Einführung unserer Software sowie Durchführung von Anwenderschulungen.
- Testen von neu entwickelten Softwarefunktionen
- Erstellen und Aktualisieren von Anleitungen, Dokumentationen, FAQ's etc.
Dein Profil:
- Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, mehrere Kundenprojekte selbstständig zu koordinieren
- Mehrjährige Erfahrung im Applikationssupport oder in der Betreuung von Geschäftssoftware
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Freundliches, gepflegtes und kommunikatives Auftreten
- Selbstständige und exakte, intrinsisch motivierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Buchhaltung von Vorteil
- Effizientes, lösungsorientiertes Handeln, Denken im Interesse der Unternehmung
Was wir bieten:
- Spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Selbständiges Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
- Hohe Entfaltungsmöglichkeit in einem kleinen Team
- Dynamische Arbeitsumgebung in einem jungen Unternehmen
Verantwortlichkeiten
- Verantwortung für den operativen Applikationssupport sowie Koordination komplexerer Anliegen mit der Entwicklung
- Neue Kund:innen bei der Einführung unserer Software begleiten und Anwender:innen schulen
- Neu entwickelte Softwarefunktionen testen
- Anleitungen, Dokumentationen und FAQs erstellen und pflegen
Must-have
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Selbstständige und exakte Arbeitsweise
- Freundliches, gepflegtes und kommunikatives Auftreten
- Mehrjährige Erfahrung im Applikationssupport oder in der Betreuung von Geschäftssoftware
- Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, mehrere Kundenprojekte selbstständig zu koordinieren
Was ist das Tolle an dem Job?
- Grossartiges Team von hilfsbereiten Kolleg:innen, in einer freundlichen und offenen Kultur
- Kurze und schnelle Entscheidungswege
- An vorderster Front mit dabei – direkter Kontakt zu unseren Kund:innen
- Viel Mitwirkung und Gestaltungsspielraum in einem sich schnell entwickelnden Unternehmen
Werde Teil unserer jungen Unternehmung und sende uns Dein CV.